Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — LUNIPAWS

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site lunipaws.fr.

Article 1 — Vendeur

LUNIPAWS, France. Contact : contact@lunipaws.fr

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des accessoires pour animaux de compagnie (colliers, harnais, traceurs Bluetooth). Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. LUNIPAWS s’engage à livrer des produits conformes aux descriptions.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. LUNIPAWS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. LUNIPAWS se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.

Article 5 — Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay ou Klarna. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.

Article 6 — Livraison

Les délais et tarifs de livraison sont détaillés dans notre Politique d’expédition. En cas de retard, LUNIPAWS ne saurait être tenu responsable des délais liés aux transporteurs.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Contactez-nous à contact@lunipaws.fr.

Article 8 — Garantie légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 9 — Service client

Pour toute question : contact@lunipaws.fr. Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.